RETOUR
- We doen ons uiterste best om u te informeren over onze producten via onze website. Mocht u, ondanks deze inspanningen, besluiten een product te retourneren zonder specifieke reden, dan heeft u het recht om dit binnen 14 werkdagen na ontvangst te doen.
- Tijdens deze periode wordt verwacht dat u het product en de verpakking zorgvuldig behandelt. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden. Als u besluit gebruik te maken van uw recht op retournering of omruiling, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen, volgens de door ons verstrekte duidelijke instructies. Het is daarbij belangrijk dat u het toegevoegde retourformulier volledig invult en meestuurt bij het retourneren van het product.
- ARTU NAPOLI accepteert alleen retourzendingen of ruilingen die overeenkomen met onze instructies en waarbij het retourformulier correct is ingevuld. Retourzendingen of ruilingen die buiten de gestelde termijn worden ontvangen, of zonder een ingevuld retourformulier, kunnen wij helaas niet accepteren.
- Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze per e-mail bevestigen. Het bedrag van de aankoop zal binnen 14 werkdagen teruggestort worden op de rekening van waaruit de betaling is voldaan.
- Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Voor instructies over hoe te retourneren of als u verdere vragen heeft, kunt u contact opnemen via webshop@artunapoli.com of bellen naar 0031643108452.