Refund policy

Retour- & Terugbetalingsbeleid – Artu Napoli

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

Retouren kunnen eenvoudig online worden aangemeld via:
https://artunapoli.com/a/returnzap

Na aanmelding ontvang je automatisch de juiste retourinstructies.

Tijdens deze periode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Je mag het product uitsluitend hanteren voor zover nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle labels en toebehoren.

Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten en hygiënisch verzegelde artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.